Informatiebeheerder openbare besturen

De moderne burger verwacht een steeds professionelere en geïntegreerdere dienstverlening van zijn gemeente, stad, provincie, overheid. Om dit te kunnen realiseren moeten ook openbare besturen zich, net zoals bedrijven, wendbaar, waakzaam, flexibel,… kunnen opstellen om de steeds sneller wijzigende noden van de klant, de burger, te kunnen invullen. Daarom hebben steeds meer openbare besturen nood aan een ‘Informatiebeheerder’ om de huidige en toekomstige bestuursvisie te vertalen naar moderne ICT oplossingen d.m.v. het aanpassen, bijsturen en veelal veréénvoudigen van bestaande organisatieprocessen.

Een informatiebeheerder is een “bruggenbouwer” en spreekt zowel de taal van de bestuurders, als de taal van de ICT afdeling (of ICT leveranciers) maar tevens ook de taal van de mensen op de werkvloer van de verschillende afdelingen binnen openbare besturen. De opleiding “Informatiebeheerder openbare besturen” bestaat uit 3 stappen:

Opleiding 1: Processen, structuren en informatiemanagement openbare besturen

Om de taal van openbare besturen te kunnen begrijpen, te spreken en toe te passen moet u inzicht hebben in de structuur, werking en processen (= referentiekader) die gangbaar zijn binnen openbare besturen. Daarenboven dient u ook inzicht te hebben in de huidige informatiesystemen aangevuld met de visie over “hoe de dienstverlening van openbare besturen” er naar de toekomst dient uit te zien. Tijdens deze boeiende opleiding verwerft u ook de nodige inzichten betreffende de noodzaak om standaarden in te voeren en krijgt u eveneens een overzicht betreffende de stappen (projecten) die hiervoor reeds ondernomen werden.

Module 1: Structuur, werking en processen binnen openbare besturen

• Structuur van openbare besturen
• Werking van een lokaal bestuur
• Toepasselijke regelgeving (wetten en decreten van toepassing op de functie):
• Privacywetgeving,
• Wet op overheidsopdrachten
• Organisatie en strategie
• Do's and dont's
• Met technisch "stuff" naar het management/beleid toe
• Informeren en communiceren in de organisatie
• De informatie- en communicatieprocessen
• Informatie en communicatie in verschillende organisatietypen

Module 2: Managementvaardigheden

• Projectmanagement
• Methodiek(en)
• Tools
• Procesmanagement en –modelering
• Methodiek(en)
• Tools
• Kwaliteitsmanagement
• Veranderingsmanagement
• Kennismanagement
• Facilitair en financieel management

Module 3: Informatiemanagement binnen openbare besturen

• Informatiemanagement - een raamwerk
• Afbakening van het informatiebeleid
• Privacy en informatiebeveiliging
• Informatieveiligheidsplan
• Risicomanagement
• Pluspunten en pijnpunten van ICT-inzet en -gebruik,

Module 4: Informatiesystemen binnen openbare besturen

• Optimale informatiesystemen
• Authentieke gegevensbronnen
• Midofficeconcepten en Citizen RM
• Geografische Informatiesystemen (GIS)
• Specifieke informatiesystemen

Module 5: Actualia: dé openbare/lokale besturen van de toekomst

• De Samenleving van de toekomst
• de burger en overheid van de toekomst
• de bedrijven en overheid van de toekomst

• Het "nieuwe normaal" vertaald naar openbare/lokale besturen
• Moderne dienstverlening: Casus 1-2-3
• Digitale loketten: Casus 1-2-3
• Document- en archiveringsmanagement: Casus 1-2-3programma

PRAKTISCHE GEGEVENS

Reeks 1: Hasselt

Start op dinsdag 11 februari 2014, telkens op dinsdag van 9u tot 12u en van 13u tot 16u.
Over de middag is er telkens een broodjeslunch voorzien (inbegrepen in de prijs).

Lesdagen
11/02/2014, 18/02/2014, 25/02/2014,11/03/2014, 18/03/2014

Locatie
Holiday Inn Express, Thonissenlaan 37 te 3500 Hasselt

Inschrijvingsgeld

€ 1.452,00 (incl.21% BTW) voor niet V-ICT-OR leden

€ 1.306,80 (incl. 21% BTW) voor V-ICT-OR leden

Alle syllabi en documentatie zijn inbegrepen in de prijs evenals de drankjes en broodjeslunch tijdens de pauze.