Zijn er nog collega's die problemen hebben met de betalende software upgrades van Cevi?
Recent een offerte ontvangen voor de upgrade van de uniface-licentie van Cevips naar Uniface9. Evenzo voor de nieuwe versie van cobra. Collega's secretariaat komen na de voorstelling van de nieuwe versie vol enthousiasme terug en melden dat de versie 3.0 veel belovend is. Dan weet je al dat dit een betalende upgrade is. (offerte ondertussen ontvangen)
Instemmen met deze betalingen of toch maar even cevi aan de tand voelen?
Volgens de kleine lettertjes mogen ze, indien zij het nodig achten, de upgrade betalend maken.
| Auteur | Bericht |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
Leveranciers hebben misschien wel geldige argumenten (nieuwe functionaliteit, betere gebruikersinterface enz.), maar ze mogen inderdaad niet overdrijven.
't Is meestal te nemen of te laten, want op korte termijn kan je onmogelijk een nieuwe overheidsopdracht (lees: jouw voorwaarden) voeren. Leverancier weet dat maar goed genoeg. |
|
|
|
|
In onze bestekken dwingen wij af dat updates en de helpdesk inbegrepen zijn in het onderhoudscontract en dat hier geen extra kosten voor mogen worden aangerekend. Verder eisen we ook een uitstapregeling zodat we ons (relatief) indekken tegen vendor lock in en telt de openheid van de software (mogelijkheid tot koppelingen, integraties, API's, Oslo compatibiliteit, ...) voor heel wat punten mee en wordt ook vaak afgedwongen. Op die manier sluit je al heel wat toestanden uit die we met de huidige klassieke leveranciers voorhebben. Zij vinden dat niet leuk maar verliezen de opdracht als ze er niet in meegaan.
Natuurlijk, voor bestaande software die al jarenlang meegaat is dit een ander verhaal. Daarom zijn we (heel langzaamaan) bezig al die software opnieuw aan te besteden. Dat kan ook de prijzen wat drukken. |
|
|
|
|
Bij ons zijn er soms discussies omtrent Minor (4.x.x) en Major updates (4.x -> 5.x). De meeste doen Minor updates, wij willen meestal Major updates. De vraag stellen heeft ook soms aan in welke richting de ontwikkeling gaat.
|
|
|
|