Deze eendaagse opleiding is bestemd voor ICT-verantwoordelijken en business (proces) analisten die minstens de eerste dag van de driedaagse technische basisopleiding “Basis Config & Beheer” hebben gevolgd.
Deelnemers leren alles over het opzetten en aanpassen van processen. Er wordt hierbij ook uitgebreid ingegaan op de BP types en het mappen van de zogenaamde Dossierstatusinformatiesysteem (DOSIS) statussen en het opzetten van het zakenregister.