Shopt IT 2020

“Connect Securely, Transform Digitally”
Multifunctionele netwerkprinters spelen vandaag een centrale rol bij de verwerking van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke informatie.
Ontdek hoe u deze data maximaal kan beveiligen met de nieuwste oplossingen van Canon.

De vraag is niet langer als u als organisatie zal gehackt worden, de vraag eerder wanneer?
Onder het mantra “voorkomen is altijd beter dan genezen” kunnen organisaties en instellingen maar best een volledig mogelijk uitgewerkt security actieplan opmaken (en uitvoeren) om het ergste te voorkomen. Maar hierbij stopt het uiteraard niet! Immers moet men ook een volledige actieplan klaar hebben voor geval er zich toch een ernstig incident voordoet dat men ook onmiddellijk weet welke passende acties te ondernemen.

Om bepaalde hacking technieken beter te begrijpen nemen wij u mee in de denkwereld van een echte Hacker.

Vervolgens krijgt u een overzicht betreffende de voornaamste Cybercrime incidenten met daaraan gekoppeld de directe en indirect schade die door de getroffen organisatie geleden wordt. Daarnaast wordt er ook nagegaan welke “cybercrime technieken” de grootste schade aanrichten en welke maatregelen er kunnen getroffen worden om de risicofactor op dergelijke incidenten zo goed als mogelijk tot een minimum te herleiden. U krijgt ook een inzicht welke elementen er minimaal in een security actieplan dienen vervat te zitten. En hierin staat dan ook beschreven wat te doen als er zich toch een security incident zich voordoet. Op deze wijze kan u onmiddellijk - in functie van de aard en de omvang van het incident - overgaan tot het nemen van proportionele maatregelen om erger te voorkomen.

Deze sessie is een echte aanrader voor zowel IT-ers als leden van het managementteam die een actueel overzicht wensen betreffende de belangrijkste bedreigingen, de ernst van de mogelijke gevolgen en ook de onmiddellijke koppeling naar een security actieplan.

Leer tijdens deze sessie de visie en strategie van Microsoft mbt cybersecurity en krijg een antwoord op volgende vragen en meer.

Waarom brengt een hyper-scale cloud provider security naar de “next level”?

Wat is het belang van een zero trust platform?
Hoe blijft je door de bomen het bos nog zien?
Welke bescherming biedt Microsoft op gebied van Identity, Threat, Data en Infrastructuur?
Hoe is Perimeter defensie geëvolueerd?
Hoe zorg je ervoor dat je met security maatregelen de gebruiker niet frustreert?

AI (Artificiële Intelligentie) voor Taal komt steeds meer naar de voorgrond en stilaan worden de eerste applicaties voor Lokale Besturen zichtbaar.
In het kader van Openbaarheid Van Bestuur zet ondermeer de Stad Gent vol in op het gebruik van deze nieuwe technologieën om medewerkers en
burgers vlotter toegang te verschaffen tot bestuursdocumenten en besluitvorming. Deze eerste successen zetten de deur open voor tal van nieuwe oplossingen die Steden en Gemeenten op korte termijn naar een omslagpunt kunnen brengen. In deze sessie komt u te weten welke mogelijkheden er zijn gaande van een voorzichtige aanpak tot visionaire standpunten omtrent Open Data Policies. Ontdek wat AI voor uw Besluitvorming kan doen in oa. OpenCity Platformen maar ook hoe de nieuwste technologie kan helpen met Audio/Visuele captatie van Gemeenteraden. Of wat dacht u van OpenDemocracy ... een concept om de inhoud van uw besluiten te publiceren via visuele tools. De toekomst bestaat reeds vandaag!

Nutanix helpt klanten hun datacenters te moderniseren en applicaties op elke schaal, on-site en in de cloud, uit te voeren. Vanuit één management console beheert u uw IT-infrastructuur en applicaties op elke schaal (van virtuele desktopworkloads tot Exchange-mailboxen tot bedrijfskritieke applicaties), u hebt de efficiëntie en flexibiliteit van een cloud omgeving, met de veiligheid en betrouwbaarheid van een on-site oplossing.
In deze sessie tonen we hoe IT zich terug kan richten op initiatieven, terwijl ons platform complexe taken reduceert tot een enkele klik.
Nutanix laat u toe om uw lokale datacenter te beheren alsof het een public cloud is. We hanteren eenzelfde manier van werken met dezelfde eenvoud.
Dit kan u doen tijdens de kantooruren en u kan zich nu richten op wat belangrijk is, uw applicaties, services en interne sla’s, en dit zonder specialisten.

Het opstellen van het meerjarenplan is alweer achter de rug.
Dit meerjarenplan is het kader dat richting zal geven aan uw organisatie voor de komende legislatuur.

Maar het inhoudelijk opvolgen van en rapporteren over de actieplannen (en acties) in het meerjarenplan blijft voor de administratie vaak een enorm tijdrovende klus. Bovendien is de focus van oudsher sterk financieel.

Dit samen maakt dat schepenen of het MAT vaak ook op hun honger blijven zitten over het gebrek aan inhoudelijke hefbomen waarop ze kunnen sturen. Hiermee gaat de BBC jammer genoeg haar doel voorbij.
Pepperflow springt in dit gat en biedt de perfecte oplossing waarmee u grip krijgt op uw organisatie.
De gemeente Hoogtraten zag de mogelijkheden en samen stapten we in een pilottraject dat succesvol werd afgerondt.
Samen met de gemeente Hoogstraten zal er een toelichting gegeven worden over de gedeelde visie op BBC.
Hierbij delen we onze ervaringen en maken we ook ruimte voor eventuele vragen.

De manier waarop Digitale wachtrijen en Business Intelligentie de “Customer Experience” bij de lokale overheden kan beïnvloeden.Qmatic spreker Mohsen Abachi gaat spreken over de veranderingen die wij zien binnen lokale overheden. Welke uitdagingen zien wij? Welke ervaringen hebben wij de afgelopen jaren opgedaan over de hele wereld?
Hoe Qmatic deze ervaringen gebruikt om de lokale overheden en burgers de juiste middelen aan te reiken om snel & efficiënt in contact te komen en vooral zelfstandig producten en diensten kan selecteren en aanvragen. Daarnaast zorgen wij samen met lokale en regionale overheden ervoor dat de digitale reis en het bezoek aan de gemeente zo prettig mogelijk en efficiënt verloopt voor iedereen!

Wij zien bijvoorbeeld volgende ontwikkelingen binnen de lokale overheden:
OCMW en stadgemeente moeten gaan samenwerken, de zogenaamde “inkanteling”, die meer diensten en verkeer van burgers samenbrengt. Hoe kun je deze complexere flows voor de burgers beter beheren?
De digitale transformatie die zich steeds verder inzet richting de lokale overheden. Hoe ga je hiermee om en hoe kunnen lokale overheden dit in het voordeel van de burger en de interne organisatie benutten?
De burger verwacht dat hij/zij op verschillende manieren & verschillende tijdstippen contact kan zoeken met de lokale overheden. Hoe wij de burgers in staat stellen om zoveel mogelijk zelf te kunnen regelen.
Welke inzichten geeft de Data en Business intelligentie en wat kunnen lokale overheden hiermee doen om hun dienstverlening te verbeteren.
Hoe kunnen wij u helpen om de burger tevredenheid te meten en te verbeteren.
Als voorbeeld presenteren wij van een klantcase (Leidschendam-Voorburg in Nederland). Hoe mens en digitalisering voor de ultieme Customer Experience zorgt.

De uitdagingen waar lokale overheden vandaag voor staan, zijn groot. Digitalisering biedt voor heel wat van die uitdagingen een antwoord. Voor de IT-dienst komt het erop aan om de juiste thema's uit te kiezen waarmee ze snel impact kunnen creëren voor zowel het bestuur als de burgers. Annelies van het Savaco & IT-Care team zal het in deze video hebben over hoe je dit kan doen, welke oplossingen er bestaan en hoe een professionele IT-partner u daarmee kan helpen.

Cyber bedreigingen komen meer en meer in het nieuws en veel bedrijven, organisaties alsook overheden dienen hier rekening mee te houden.
Het voorkomen van Cyber aanvallen is niet zoals vele denken enkel een taak van IT verantwoordelijken maar van iedere werknemer.
Het zijn de meest banale gewoontes die ervoor zorgen dat Cybercriminelen digitaal maar ook fysiek toegang krijgen tot cruciale bedrijfsinformatie.
Hoe kan iedereen zijn steentje bijbrengen om dit te voorkomen en hoe gaan we vooral bewuster om met het gegeven “security”, de toegang tot onze data, onze gebouwen en niet voor het publiek toegankelijke ruimtes zullen wij verder toelichten op donderdag 14 mei.

In deze sessie spreken we over een geconsolideerde aanpak voor meer veiligheid binnen je gemeente of stad. Waar sta je nu en vooral: waar moet je naartoe om toekomstige cyber risico's binnen de overheid in te perken.

Vorig jaar lanceerde TOPdesk Citizen support. Na 1 jaar zijn 15 besturen met ons in zee gegaan.
TOPdesk Consultant Tine verteld meer over de Best Practices die ze het afgelopen jaar heeft verzameld en uitgevoerd. Marc Goethals en Silvia Lootens vertellen meer over Citizen support bij Evergem.

Bent u een gemeente of andere lokale of provinciale entiteit of bent u een EVA, IVA of departement van de Vlaamse overheid? Bent u op zoek naar tijdelijke ICT-profielen? Dan kan u gebruik maken van het bestaande raamcontract van het Facilitair Bedrijf voor het inschakelen van tijdelijke ICT-Profielen voor de uitvoering van concrete projecten en ICT-opdrachten. Hierdoor moet u niet meer telkens een openbare aanbestedingsprocedure te starten en kan u snel en flexibel aan de slag!

Via een gebruiksvriendelijk platform geeft onze oplossing u toegang tot een uitgebreide database van leveranciers aan marktconforme prijzen!

eSignFlow helpt overheden bij de omslag naar slim ‘digitaal’ besturen door het proces van goedkeuring, ondertekening en verzending van documenten te automatiseren binnen een open architectuur.
Ontdek hoe de stad Geel samen met eSignFlow en andere partijen haar dagelijkse werking heeft verbeterd. Hierdoor tijdsverlies en administratieve rompslomp elimineert en plaats- en tijdsonafhankelijk werken mogelijk maakt voor de medewerkers van de stad.

Tijdens deze sessie gaan we dieper in op de verschillende mogelijkheden die u als bestuur hebt met eSignFlow aan de hand van de case Geel:
- Smart document flows: Automatiseer processen binnen uw organisatie en volg ze op
- Diverse oplaadmogelijkheden (API, Verifieer-printer, ….)
- Parametrisatie
- Opvolging
- Digital signatures: Teken veilig & juridisch sluitend
- Diverse tekenmogelijkheden
- Verificatie-pagina
- (Digital) Sending: Verstuur getekende documenten volgens het communicatiekanaal naar keuze
- E-mail
- Per post
- eBox (digitaal aangetekende zending)
- Externe postverzender
- API

Zeticon voert gebruiksvriendelijkheid en efficiënte processen hoog in het vaandel. Vanuit dit kader werd eind 2018 beslist om MediaHaven, beter gekend bij de lokale besturen als de beeldbank, in samenwerking met enkele klanten in een nieuw jasje te steken. Met grote fierheid kunnen wij dan ook aankondigen dat we bij de volgende upgrade van MediaHaven in oktober de eerste versie van MediaHaven 2.0 zullen ter beschikking stellen aan onze klanten. Om de klanten de nodige aanpassingstijd te geven, zal de vroegere interface nog geruime tijd in parallel kunnen gebruikt worden.

Tevens hebben wij in samenwerking met ons zusterbedrijf Calibrate hard gewerkt aan een standaard Drupal ontsluiting. Dit zal klanten toelaten op snelle en efficiënte manier een volledige eigen website geïntegreerd met MediaHaven op te zetten volgens eigen branding en communicatie behoeften. Wil je op een gebruiksvriendelijke manier rijke content pagina’s aanmaken in verschillende layouts volgens jouw kleuren, lettertypes en logo’s? Daarenboven gemakkelijk afbeeldingen of collecties ontsluiten naar het grote publiek, of bij evenementen en andere festiviteiten zelfs het grote publiek digitaal materiaal laten opladen via de website? Het ligt allemaal binnen jouw handbereik.

Benieuwd hoe dit allemaal eruit ziet, wat het voor jullie kan betekenen en wat onze volgende stappen zijn in 2021? Mis dan zeker deze sessie niet !

Security

Het zou hier dan eerder een demo sessie worden die in detail gaat over de functionaliteiten, niet zozeer over het high-level verhaal dat door V-ICT-OR reeds de vorige sessies aan bod kwam.
Topics zoals notulenbeheer, burgerportaal, postregistratie, documentenbeheer en het managen van bedrijfsprocessen komen uitgebreid aan bod, en kunnen een antwoord bieden voor meerdere steden en gemeenten.

Veel lokale besturen gebruiken de digitale handtekenmap van Het Facilitair Bedrijf al om documenten te ondertekenen. En daar zijn we blij om! Om beter aan jullie concrete noden te kunnen beantwoorden, zullen we in de loop van 2020 een aantal zeer gewenste toevoegingen kunnen doen aan deze dienstverlening! Kom op Shopt IT luisteren naar Ellen! Zij legt je uit waar het precies over gaat en waarom jullie er blij gaan van worden. Een tipje van de sluier: we zorgen voor remote signing (zonder dat je je e-ID op het moment zelf nodig hebt) en digitale sealing (namens een bestuur kunnen ondertekenen en niet steeds in persoonlijke naam). Gebruik je de handtekenmap nog niet of was je aan het wachten op deze functionaliteiten? Dan weet je naar wie je moet komen luisteren!

Via Mijn Burgerprofiel hebben burgers al hun overheidsadministratie altijd bij de hand! Ze krijgen meer controle over hun eigen gegevens met als voordeel een verhoogde privacy van de eigen data. Combineer dit als bestuur met MAGDA en je hoeft burgers niet opnieuw dingen te laten invullen die de overheid al weet! Daarbovenop kan je MAGDA inzetten in de mid- en back-office, om de processen steeds van actuele én correcte data te voorzien.
De voordelen? Burgers moeten zich niet opnieuw inloggen als ze wisselen van overheidswebsites of eloketten. Attesten zijn direct downloadbaar en een bezoek aan het gemeentehuis hoeft niet meer. De status van een premieaanvraag, vergunning of een ander dossier wordt automatisch gedeeld, net zoals de ‘track and trace’ van een online bestelling. Diezelfde dossiers hou je dan weer up-to-date met informatie via het MAGDA-platform. Dat spaart weer telefoons naar de administratie.
In deze sessie kom je te weten hoe je als bestuur die integratie mogelijk kan maken en er mee voor kan zorgen dat de burger één aanspreekpunt krijgt voor de verschillende overheidsniveaus.

In september 2018 werd het e-loket voor ondernemers gelanceerd. Het wordt de online ervaring waarbij elke onderneming op termijn al zijn overheidsinformatie samengebracht op 1 platform kan terugvinden. Het e-loket voor ondernemers stelt de ondernemer centraal. Of het nu gaat om federale, Vlaamse of lokale materie maakt niet uit. Alle informatie komt samen in één toepassing . Veerle gaat dieper in op wat de ondernemer concreet kan zien en Bart zal dieper ingaan op welke manier lokale besturen deel kunnen uitmaken van het platform en op informeren op maat.

• Waarom wordt de cloud gekozen
• Hoe komen HPE Nimble en Simplivity hieraan tegemoet
• Nimble: waarom is dit “anders”
• Simplivity: waarom is dit “anders”
• Infosight
• Waarom is dit alles beter dan de cloud?

Door Bart Heungens

vlavirgem.be is hét 'slimme' portaal van V-ICT-OR waar je als lokaal bestuur allerhande tools vindt om je werking te verbeteren.
Meet je IT-maturiteit met de maturiteitsmeting, test jezelf op veilig omgaan met data via de informatieveiligheidstool, stel je eigen IT-masterplan op (welke richting gaat jouw bestuur uit?), inventariseer je oplossingen via de oplossingencatalogus (recent aangevuld met de mogelijkheid om eigen koppelingen aan te geven!). Krijg inzicht in jouw persoonlijke IT-kaart via de referentiearchitectuur (en ontdek waar de overlap zit in jouw oplossingen of waar je misschien digitale tools te kort komt, gebruik de tool 'aankoopondersteuning' door generieke clausules over te nemen en in jouw bestekken op te nemen zodat ze kwalitatiever worden ...

Wil je hier alles over weten? Onze collega’s leggen het je graag uit….