Manage IT 2019

Koffie met ontbijtkoeken zorgen ervoor dat je deze congresdag in alle rust kan aanvangen.

Een beeld op de toekomstvisie van de Vlaamse ICT Organisatie en zijn ondersteuning naar lokale besturen in functie van overheidsplatformen:
"Hoe zetten we Informatie en Technologie in functie van de maatschappelijke ondersteuning in?"

Inzichten omtrent de evolutie van Vlaanderen radicaal digitaal en de digitalisering van overheid en maatschappij in het algemeen.

Het concept van de Vlaamse Virtuele Gemeente © (https://v-ict-or.be/vlavirgem) werd stapsgewijs uitgewerkt in verschillende technologieën.

Los van de discussie welke gekozen technologie nu uiteindelijk een goede keuze is, zien we het ontstaan van overheidsplatformen die de stedelijke/gemeentelijke dienstverlening op een andere manier is gaan automatiseren. Vertrekkend vanuit de ontsluiten van authentieke gegevens of basisregistraties, werd de dienstverleningsinformatica verkruimeld naar kleine(re) in elkaar passende componenten (applicatiefuncties versus microservices) om opnieuw tot degelijke oplossingen te komen. De aanpak is uniek, de uitkomst bijzonder. Sommigen spreken zelfs van een paradigmashift in de automatisering van overheidsinstellingen.

OCAPI (https://www.v-ict-or.be/wat-we-doen/ocapi) bouwde verder op het Antwerpse ACPaaS verhaal, terwijl LB365 (https://www.v-ict-or.be/wat-we-doen/samen-aanbesteden) verder ging op de fundamenten van het common citizen service platform (ccsp). S-Lim tenslotte ziet een Smart City platform als een draaischijf waarop applicaties van gemeentes en van andere domeinbeheerders connecteren om in real-time of in bulk data uit te wisselen met elkaar en met derden.
Alle projecten zijn operationeel en hebben een mooie toekomst voor zich.

Kom luisteren naar de manier waarop lokale besturen autonoom en opnieuw zijn gaan nadenken over hoe de automatisering van hun dienstverleningsinformatica er in de toekomst moet gaan uitzien en met welke uitdagingen zij geconfronteerd werden. Verzeker uzelf van hun werkwijze en kijk wat voor u bruikbaar is binnen deze overheidsplatformen waarbij samenwerking, goed opdrachthouderschap en financiële controle over het geheel de rode draad zijn.

We brachten er drie samen die in hun uitwerking geconnecteerd zijn met de digitale overheidsplatform van morgen. We bekijken hoe digitale informatie ook effectief digitaal blijft bij de archiveringsfase uitgewerkt door het facilitair bedrijf in “digitaal archief Vlaanderen” – DAV (https://overheid.vlaanderen.be/digitaal-archief-vlaanderen). De manier waarop besluitvorming gelinkt wordt aan alle mogelijke relevante (gelinkte) data vindt u terug in het project van het agentschap binnenlands bestuur LBLOD (https://lokaalbestuur.vlaanderen.be/lokale-besluiten-als-gelinkte-open-data). Een project dat binnen één van de overheidsplatformen reeds zijn maximale integratie heeft. Tot slot kijken we hoe beleidsinformatie op overheidsplatformen een rol gaat spelen met het project PoliVisu (https://www.polivisu.eu/). Door de gegevens van overheids- en multi-echelon omgevingen beter te leren begrijpen kunnen menselijke besluitvormers geholpen worden realtime beslissingen te nemen in zeer complexe omgevingen.
Deze drie componenten zijn voor iedereen onmiddellijk inzetbaar en tonen aan dat overheidsinformatie vanaf zijn ontstaan, over de besluitvormingstrajecten heen tot en met de wijze waarop we deze voor de langere periode gaan stockeren van cruciaal belang zijn bij het sturen en organiseren van een transparante overheid.

Als Burgemeester, bevoegde Schepen voor Digitalisering en Smart Cities, Algemeen Directeur, Diensthoofd Communicatie of ICT Diensthoofd van uw Stad of Gemeente weet u als geen ander dat de vernieuwde publicatieplicht een aantal uitdagingen met zich meebrengt.

Citynet is een kwalitatief én laagdrempelig antwoord door Artificiële Intelligentie in te zetten om uw besluitvorming gemakkelijk te helpen ontsluiten. Een oplossing die uw documenten op één plaats verzamelt en ze makkelijk bevraagbaar maakt. Dit zowel voor interne werking als voor de burger via de Facebook pagina van uw Stad of Gemeente of via Facebook Messenger op de smartphone.

Tijdens deze sessie komt de stad Gent samen met Digipolis vertellen hoe zij Citynet geïmplementeerd hebben.

We liggen allemaal wakker van de Digitale Transformatie, maar wat is dat nu juist? Hoe ga je van het buzzwoord Digitale Transformatie over naar lange termijn plan en hoe groepeer en concretiseer je de verschillende aspecten ervan. Niemand verandert om te veranderen, maar op wat je er kan uithalen. Daarom focussen we op deze vier digitale uitkomsten

1. Empower je medewerkers
2. Verbind (met) je klanten
3. Optimaliseer je Processen
4. Transformeer je Producten en diensten

Tijdens deze sessie gaat Evert D’Hondt van Synergics, samen met Anne Faes van de gemeente Duffel, dieper in op de digitale transformatie van Duffel.
Hoe deze uitdagingen en doelstellingen te groeperen (1), hoe de oplossing vorm te geven (2) en tot slot hoe deze op een goede manier in de organisatie te brengen via Change Management (3).

De digitalisering van communicatie zowel binnen als buiten organisaties neemt steeds verder toe. Het bespaart kosten en maakt communiceren sneller en interactiever. Hierbij wordt het meest gebruik gemaakt van e-mail en bestandsdeeldiensten. In het gebruik hiervan schuilen echter grote risico's in de vorm van datalekken. In Nederland worden in 2019 ca 24.000 datalekken gemeld (ten opzichte van 450 in Beglie in 2018) en vrijwel iedere gemeente in Nederland had te maken met een of meerdere serieuze datalekken.

Datalekken bij digitale communicatie ontstaan vrijwel zelden door hackers. Meer dan 95% van de datalekken ontstaan door menselijke fouten. Vooral door het foutief adresseren, het versturen van verkeerde bijlagen, het vergeten ontvangers in de BCC te zetten en het gebruik van zwakke wachtwoorden zonder 2-factor authenticatie.

Tijdens deze Sessie gaat Rick Goud, oprichter en directeur van ZIVVER, in op deze uitdagingen. ZIVVER wordt in Nederland inmiddels gebruikt bij meer dan 30% van de lokale overheden, maar ook 40% van de ziekenhuizen, bij rechtbanken, etc. Hij laat zien hoe organisaties wel veilig kunnen e-mailen en bestanden kunnen delen op een manier die menselijke fouten voorkomt, gebruiksvriendelijk is en organisaties in staat stelt de kosten van brieven en faxen significant te verlagen door veilige digitale communicatie.

Uitreiking Gouden Bit en Gouden Byte Award
Gouden Bit Award: voor slimme lokale besturen, een prestigieuze prijs voor lokale overheden of administraties die dankzij slim ingezette IT het verschil maken voor hun klanten.
Gouden Byte: een award voor het project dat door een bundeling van krachten tot een gezamenlijke oplossing heeft geleid (intergemeentelijk of interbestuurlijk).

Stand-up comedyshow met Dries Heyneman
Dries Heyneman maakte in 2007 de stap van psycholoog in de marketing naar medische apparatuur naar het cabaret.
Hij stond als scenarist en acteur mee aan de basis van de fictiereeks 'Bevergem' (canvas). Later maakte hij samen met Piet De Praitere het programma ‘Lookalikes’ (2BE). Hij was ook te zien in de reeks: 'De 16' (canvas).

Afgepeigerd, uitgeperst, leeggezogen, onderbetaald en dodelijk vermoeid keert Dries Heyneman terug naar zijn oorspronkelijke passie: het podium.