Shopt IT 2024

Vanuit de Smart Region werking, een samenwerking tussen Agentschap Binnenlands Bestuur, Digitaal Vlaanderen en VLAIO staat samenwerken centraal. Dit om onder andere lokale besturen bij te staan in hun transitie naar datagedreven beleid en te komen tot schaalbare oplossingen.

De organisatie van de verkiezingen brengt heel wat administratie met zich mee. Een gemiddelde gemeente verstuurt in een korte tijdspanne zowat 1200 brieven om de stem- en telbureaus te bemannen. Dankzij het digitaliseringsproject , dat onderdeel is van de Vlaamse subsidieoproep 'Gemeente zonder Gemeentehuis', verminderen we deze administratieve last en vergemakkelijken we het proces voor de medewerker én de burger. Dankzij het Boost-initiatief, samenwerking Lokaal Digitaal en GZG, is deze oplossing schaalbaar en nu ook herbruikbaar gemaakt voor heel Vlaanderen.

Met een intro door Simon Vander Elst (Programma Manager Lokaal Digitaal)

Vanuit Gemeente zonder Gemeentehuis, City Of Things en Lokaal Digitaal gaan we dieper in op enkele concrete voorbeelden, namelijk:

- Gemeente Lennik: Administratieve vereenvoudiging oproeping voor- en bijzitters stem- en telbureaus door digitalisering - spreker Anais Nies (Algemeen directeur gemeente Lennik)

- Stad Gent: Eenheid van schuld en schuldbeheer, spreker Stefan Somers (financieel directeur stad Gent)

- Stad Mechelen: smart retail, SINCR (Sandrine Raskin)

Stress-testen van gemeentelijke plannen in 2 toekomstscenario’s.

Sessie 1/4

Hoe zal de stad of gemeente van de toekomst eruit zien? En hoe toekomstbestendig is ons huidig beleid in deze toekomst? Wat zijn onze strategische werven voor de toekomst?

Een antwoord formuleren op bovenstaande vragen is mogelijk via scenarioplanning. Dit laatste speelt een belangrijke rol in het uitdagen van steden en gemeenten om uit hun comfortzone te stappen om de juiste transformatiebeslissingen te nemen.

In deze eerste sessie gaan we ons onderdompelen in 2 plausibele toekomstscenario’s met als doel gemeentelijke plannen hierop te stress-testen en strategische opties voor de toekomst te identificeren, zodat achteraf concrete stappen richting innovatieve oplossingen kunnen genomen worden. Deelnemers zullen hierbij de methodologie van systeemdenken en toekomstdenken leren.

‘Deelnemers dienen zich in te schrijven voor de volledige track (plenaire sessie, voor- en namiddagsessie)’

De uitdagingen voor de lokale besturen rond de digitale transitie zijn dermate groot dat geen enkel lokaal bestuur ze individueel aankan. Voor een betaalbare, haalbare en performante digitale transformatie moet er een professionele, gezamenlijke en kostendelende aanpak komen die streeft naar maximale uitwisselbaarheid van systemen en gegevens. Lokale besturen zullen dus meer de krachten bundelen en verwachten dat de centrale overheden daarbij faciliterend en ondersteunend optreden én investeren in onderlinge samenwerking en afstemming. Over de verschillende overheidsniveaus heen, maar ook binnen één overheidsniveau worden uitdagingen nog te vaak verkokerd aangepakt. Er moet bijkomend geïnvesteerd worden in goede samenwerkingsstructuren en het afstemmen van strategieën en stappenplannen.

Vaak onbekend is dat er in het telecomraamcontract veel meer diensten zitten dan enkel (internet)connectiviteit. Denk maar aan een firewall in de cloud, communicatie via teams of cloudtelefonie. We gaan dieper in op alle mogelijkheden en wat dit kan betekenen voor een lokaal bestuur.

De NIS2-richtlijn legt een wettelijk kader vast voor het waarborgen van een hoog niveau van cyberbeveiliging binnen de Europese Unie, waarbij steden en gemeenten als essentiële entiteiten worden gezien. Een van de meest effectieve manieren om deze uitdaging aan te gaan, is door het implementeren van een gedeelde en doeltreffende Managed Detection and Response (MDR) oplossing. MDR stelt ons in staat om proactief potentiële bedreigingen te identificeren, te reageren op incidenten en onze cyberbeveiligingsmaatregelen voortdurend te verbeteren. In deze presentatie zullen we dieper ingaan op het belang van MDR voor steden en gemeenten, hoe het kan bijdragen aan het naleven van de NIS2-richtlijn, en welke concrete stappen we kunnen nemen om een robuuste cyberbeveiligingsstrategie te implementeren die onze samenleving beschermt.

Overzicht van de AI projecten van Cevi, inclusief de resultaten.

Luister naar de getuigenissen van 20 besturen die digitaal pionierend hun Always-ON noden in werkelijkheid omzetten. Het verhaal van megabytes naar petabytes, van fysiek naar virtueel, van DAS naar SAN, van asynchroon naar synchroon, van tape via disk naar cloud en weer terug naar tape. HPE Greenlake: van capex naar opex, cloud back-up, cloudmanagement.

Terwijl we ons verdiepen in het evoluerende landschap van Cyber Threats, staat Microsoft aan de voorhoede van innovatie met ons bijgewerkte XDR-platform en de integratie van AI in onze oplossingen. In deze sessie nemen we jullie mee in de visie van Microsoft op Extended Detection and Response (XDR), Extended Security Posture Management (XSPM), de integratie van onze verschillende platformen, verrijkt met AI en de toevoeging van Copilot for Security.

We nemen je mee op expeditie langs de voordelen van een lokale producten- en dienstencatalogus (LPDC). Elk lokaal bestuur kan de info over zijn eigen producten en diensten eenvoudig en slim beheren. We gaan langs bij verschillende lokale besturen om te zien hoe zij dat doen. Op welke manier gebruiken zij die informatie meteen in tal van andere toepassingen, altijd in synch met de eigen bron-info. Laat je inspireren hoe LPDC je kan helpen om de kwaliteit van de info over jouw producten en diensten voor burgers, bedrijven en verenigingen te verbeteren. En laat je overtuigen dat jouw lokaal bestuur er zelf ook voordeel bij heeft. Word nog meer een moderne overheid die haar data op een slimme manier (her)gebruikt.

Stress-testen van gemeentelijke plannen in 2 toekomstscenario’s.

Sessie 2/4

Hoe zal de stad of gemeente van de toekomst eruit zien? En hoe toekomstbestendig is ons huidig beleid in deze toekomst? Wat zijn onze strategische werven voor de toekomst?

Een antwoord formuleren op bovenstaande vragen is mogelijk via scenarioplanning. Dit laatste speelt een belangrijke rol in het uitdagen van steden en gemeenten om uit hun comfortzone te stappen om de juiste transformatiebeslissingen te nemen.

In deze eerste sessie gaan we ons onderdompelen in 2 plausibele toekomstscenario’s met als doel gemeentelijke plannen hierop te stress-testen en strategische opties voor de toekomst te identificeren, zodat achteraf concrete stappen richting innovatieve oplossingen kunnen genomen worden. Deelnemers zullen hierbij de methodologie van systeemdenken en toekomstdenken leren.

‘Deelnemers dienen zich in te schrijven voor de volledige track (plenaire sessie, voor- en namiddagsessie)’

Lokale besturen bieden meer dan 700 producten en diensten aan hun inwoners aan. Ze dragen hierbij vernieuwing en klantgerichtheid hoog in het vaandel en koppelen daar efficiëntie, kostenbeheersing en digitalisering aan.

Dit laatste aspect, de digitalisering, vergt een flexibele, cyclische en – in deze tijden –verregaande specialisatie, die binnen lokale besturen eigen accenten heeft, en vergt een immense uitdaging om het juiste IT-talent op de juiste plaats in te schakelen.

Servantes en V-ICT-OR willen deze uitdaging aangaan met de lokale besturen via Servantes ICT.

Opbouw Raamovereenkomst - afnamemodaliteiten - bespreking Aanvullend Aanbod

Ontdek in deze sessie hoe het betaalbare, betrouwbare en bewezen Silent Brick systeem van de Duitse fabrikant FAST LTA de back-up infrastructuur van de Belgische Gemeente Schilde duurzaam en veilig heeft getransformeerd. Ervaar hoe de veelzijdige voordelen van het Silent Brick systeem, waaronder de fysieke Air Gap en flexibele schaalbaarheid, niet alleen Gemeente Schilde hebben geholpen, maar ook uw lokale bestuur kunnen ondersteunen bij het innoveren van de datastorage infrastructuur.

Ontdek de potentie van Copilot voor jouw lokale overheid en leer waarom een solide controle over jouw data security cruciaal is voor het optimaal benutten van Copilot. Net zoals het van belang is om de juiste vaccinaties te krijgen vooraleer je op reis gaat, zijn er ook cruciale aspecten om Copilot effectief te benutten. Leer hoe Copilot kan bijdragen aan het verhogen van de productiviteit van jouw lokale overheid tijdens deze sessie.

De dienst Administratieve Vereenvoudiging (DAV) berekende dat e-facturatie een besparing kan betekenen tot 9 euro per factuur. Hoeveel facturen versturen en ontvangen jullie in je organisatie? Tijdens deze sessie laten we u voorbeelden zien van goede, slechte en zelfs lelijke voorbeelden van hoe organisaties zoals Farys, Proximus, de Nationale Bank van België, Coolblue, CWT, Stripe en vele anderen omgaan met E-facturatie. Deze sessie is 100% gebaseerd op onze eigen ervaringen met het opstarten van meer dan 105.000 organisaties op het e-facturatie netwerk (Peppol). Maandelijks verwerkt Billit 1.6 miljoen e-facturen met een uptime van 99.98% voor de laatste 90 dagen.

Ontdek hoe de som groter is dan de delen!

Verfijnen van de toekomstscenario’s.

Sessie 3/4

In deze sessie zullen de voorgestelde scenario’s van de voorbereidende sessies (1 en 2) verder uitgewerkt worden door de deelnemers. De bedoeling is om zeer concrete toekomstbeelden uit te werken die tot de verbeelding spreken en die tegelijkertijd de complexiteit van de toekomst behapbaar maken zodat deelnemers deze als generiek framework kunnen gebruiken binnen hun eigen organisatie.

Lokale besturen zullen hiermee dus aan de slag kunnen gaan en concrete stappen zetten richting innovatieve oplossingen voor de uitdagingen waar lokale besturen voor staan.

‘Deelnemers dienen zich in te schrijven voor de volledige track (plenaire sessie, voor- en namiddagsessie)’

Ricoh geeft aan de hand van concrete cases weer hoe moderne raadzalen steden en gemeenten kunnen helpen om efficiënt te communiceren, zowel intern als naar de burger toe, door het broadcasten van gemeenteraden. We hebben het ook over moderne control rooms voor politie en andere hulpdiensten.

Fantastisch! Door je interesse in deze sessie toon je alvast dat je je bekommert om je bezoekers. We nemen je meer door de belangrijkste zaken tijdens het bouwen van een nieuwe website op maat van je bezoeker en hoe je ervoor zorgt dat je ook nadien blijft scoren.

Als gevolg van de sterke toename van de focus op compliance in de afgelopen jaren (GDPR, NIS2, DSA), breiden de meeste organisaties hun beveiligings- en compliance programma's uit, waardoor het aantal beveiligingsrichtlijnen en het risicobewustzijn toeneemt.

Als gevolg hiervan kunnen werknemers security fatigue ervaren; een gevoel overweldigd te worden door al het veiligheidsbeleid en een onvermogen of soms de onwil om aan dit beleid te voldoen. Wat vervolgens leidt tot lagere beveiligingsniveaus en hogere risico's voor de organisaties.

Om het risico van security fatigue te overwinnen, moeten organisaties ervoor zorgen dat hun beveiligingsbeleid proportioneel, eenvoudig en verklaarbaar is. Waar mogelijk moet bewustzijn over het beleid ‘just-in-time’ worden aangeboden.

eGovFlow is hét platform dat de digitale transacties tussen jouw bestuur en z’n burgers, ondernemingen en verenigingen efficiënter, transparanter en toegankelijker maakt. Daarbij kan je o.a. rekenen op talrijke kant-en-klare processen die de digitale dienstverlening van jouw bestuur naar een hoger niveau tillen.

Nieuw in dat aanbod kant-en-klare dienstverleningsprocessen: een brede waaier van subsidieprocessen, die je toelaat een digitaal subsidieloket op maat op te zetten. Daarbij zorgen de handige koppelingen met het Verenigingsloket voor nog meer administratieve vereenvoudiging, zowel voor verenigingen als voor lokale besturen.

Dries Vermaut en Jeroen Devlieghere lichten je toe hoe eGovFlow en het Verenigingsloket in tandem zorgen voor maximale automatisatie én kwalitatieve dienstverlening.

In deze presentatie zullen we de mogelijkheden verkennen van de synergie tussen TOPdesk, GIS-tools en AI, met als doel de dienstverlening te optimaliseren. We zullen gedetailleerd ingaan op hoe deze integratie kan bijdragen aan een efficiënter servicemanagement, zowel voor interne medewerkers als voor burgers. We tonen hoe AI kan worden ingezet om routinetaken te automatiseren, zodat het serviceteam zich kan richten op complexere problemen. Daarnaast zullen we ook de voordelen belichten van het koppelen van TOPdesk aan je GIS-tool, zoals verbeterde data-visualisatie en beter beheer van fysieke middelen. Bereid je voor op een diepgaand inzicht in hoe je met de kracht van TOPdesk, GIS en AI je servicemanagement naar een hoger niveau kunt tillen.

Vlaanderen wijzigt de regelgeving over de ambulante en kermisactiviteiten. Ook op het lokale niveau zullen daardoor zaken veranderen. Met een raamovereenkomst en een eenmalige financiële tussenkomst wil VLAIO dit moment van verandering aangrijpen om ook het digitale beheer van ambulante en kermisactiviteiten te versnellen. Ontdek tijdens deze sessie meer details over de digitale tool, de groepsaankoop en de financiële tussenkomst van VLAIO.

Verfijnen van de toekomstscenario’s.

Sessie 4/4

In deze sessie zullen de voorgestelde scenario’s van de voorbereidende sessies (1 en 2) verder uitgewerkt worden door de deelnemers. De bedoeling is om zeer concrete toekomstbeelden uit te werken die tot de verbeelding spreken en die tegelijkertijd de complexiteit van de toekomst behapbaar maken zodat deelnemers deze als generiek framework kunnen gebruiken binnen hun eigen organisatie.

Lokale besturen zullen hiermee dus aan de slag kunnen gaan en concrete stappen zetten richting innovatieve oplossingen voor de uitdagingen waar lokale besturen voor staan.

‘Deelnemers dienen zich in te schrijven voor de volledige track (plenaire sessie, voor- en namiddagsessie)’

In deze sessie tonen we met praktische voorbeelden hoe uw administratie efficiënter kan werken en de burger sneller ten dienste kan zijn met behulp van Artificiële Intelligentie.

Digitale informatie archiveren is een activiteit waar velen niet van wakker liggen. Toch kunnen lokale besturen hier niet aan voorbij gaan. De bewaring van overheidsinformatie is deels vastgelegd in wettelijke bepalingen. Soms moet de informatie nog tot tientallen jaren na afhandeling beschikbaar blijven. Ontzorgen gaat dus verder dan het stroomlijnen van processen en het creëren van gebruiksvriendelijke applicaties.
Deze sessie speelt in op de nood bij lokale besturen om bepaalde informatie digitaal langer te bewaren. Door een koppeling te leggen met een bestaande bouwsteen van de Vlaamse overheid, namelijk het E-depot van het Agentschap Facilitair Bedrijf, zet Geosparc een grote stap in het ontzorgen van haar klanten. Vergunningsinformatie rond o.a. inname openbaar domein, terrassen of toegangsvergunningen wordt volgens de wettelijke bepalingen en zonder extra werk voor het lokaal bestuur gearchiveerd. Tijdens de sessie lichten de sprekers van het Agentschap Facilitair Bedrijf, Geosparc en E-depotleverancier Zeticon toe hoe de koppeling tot stand is gekomen, welke functionele en technische keuzes daarbij zijn gemaakt en wat de bevindingen zijn van de lokale besturen die als piloot zijn ingestapt. Tot slot wordt een live demo gegeven over hoe de archivering op een snelle en eenvoudige manier kan gebeuren.

Hoe kan je de productiviteit verhogen, fouten vermijden en een betere service leven dankzij applicatie-integratie? Hoe pak je dat aan en hoe bereid je je data hierop voor? Bart Cosaert geeft een overzicht van de mogelijkheden - van citizen development (BPA, RPA), devops tot en met Enterprise Integration layer - en benadrukt het belang van datahygiëne.

Leer tijdens deze sessie hoe Lokaal bestuur Wichelen een cruciale uitdaging op het gebied van dataopslag heeft aangepakt met behulp van het Silent Brick systeem van FAST LTA. Geconfronteerd met de noodzaak van een veilige, offline back-up oplossing, koos Wichelen voor een air-gapped back-up. Ontdek hoe een vier weken durende Proof-of-Concept niet alleen hun verwachtingen overtrof, maar ook leidde tot de definitieve aanschaf van het systeem. Deze sessie biedt inzicht in hoe de air-gapped mogelijkheden van het Silent Brick systeem essentiële bescherming bieden tegen cyberdreigingen, terwijl ze tegelijkertijd een flexibele en betrouwbare back-up oplossing garanderen.

In een competitieve talentenmarkt is het essentieel om snel en efficiënt hoogwaardige consultants te vinden, precies wanneer dat nodig is, en tegen marktconforme tarieven.
Public-Sourcing is een expert in het zoeken, selecteren en beheren van externe profielen in de publieke sector met een sterke focus op open marktbevraging, benchmarking en naleving van de wetgeving op overheidsopdrachten. Met onze open marktplaats, waar meer dan 8.000 leveranciers actief zijn, waaronder 38% freelancers, kunnen we een breed scala aan talenten aantrekken en zorgen voor competitieve prijzen en kwaliteit. Bovendien biedt onze MSP-oplossing voordelen zoals snellere doorlooptijden, budgettransparantie en toegang tot een uitgebreide talentenpool, waardoor we snel en efficiënt kunnen voldoen aan jouw behoeften, met een vervullingspercentage van 98% binnen 15 dagen.
Public-Sourcing is een neutrale MSP en is de gegunde partner van de Vlaamse Overheid. We zijn momenteel gegund voor twee verschillende raamovereenkomsten van het Agentschap Facilitair Bedrijf , waaronder de raamovereenkomst ICT-profielen 2022-2027 voor tijdelijke ICT-profielen en de raamovereenkomst Generieke profielen 2023-2027 voor generieke profielen. Meer dan 80 steden, gemeenten en andere entiteiten van de Vlaamse Overheid maken momenteel gebruik van onze diensten om ICT-profielen en generieke profielen tijdelijk in te huren.