Gemeente zonder gemeentehuis. Stroomlijn jouw digitale processen met TOPdesk, met stad Lokeren als voorbeeld.
Donderdag 12 mei 2022 Flanders Expo Gent
TRACK 10u40 - 11u30
Helena De Winter (TOPdesk), Bruno Van Eetvelde (stad Lokeren) en Philippe Buyle (stad Lokeren)
De werking van een stad of gemeente digitaliseren gebeurt niet zonder slag of stoot. Dankzij de software van TOPdesk breng je al je diensten samen op één plek en zorg je dat de interne werking vlotter verloopt. Maar wat met de digitalisering voor de burgers? Citizen Support van TOPdesk ondersteunt in deze complexe transitie. Burgers & medewerkers kunnen al hun vragen registreren, mee opvolgen en ze krijgen inzicht in de status. Achterliggend worden de vragen automatisch naar de verantwoordelijke dienst gestuurd, die deze dan op hun beurt opvolgen. Kortom, een optimale dienstverlening voor zowel je burgers als eigen medewerkers.
Wil je graag weten hoe Stad Lokeren dit heeft gerealiseerd? Volg dan zeker deze presentatie!
Shopt IT 2022 = BEURSVLOER + NETWERK LUNCH + INSPIRATIE TRACKS + NETWERK DRINK
Inschrijven voor deze interessante tracks sessie en de rest van deze bijzondere dag - kan via: Shopt IT 2022 - V-ICT-OR
Wie mee wil schrijven aan de digitale toekomst van de lokale besturen - mag hier niet ontbreken. WELKOM.